View source for Interaksi Manusia dan Komputer:Computer Supported Cooperative Work

''Computer-Supported Cooperative Work'' (CSCW) adalah bidang studi yang berfokus pada perancangan dan evaluasi teknologi baru untuk mendukung proses sosial kerja, sering di antara mitra yang berjauhan. (komunikasi) Hasil CSCW biasanya disebut Groupware.

Groupware adalah jenis software yang membantu kelompok kerja (workgroup) yang terhubung ke jaringan untuk mengelola aktivitas mereka.

==Tipe Komunikasi dalam CSCW==
===Komunikasi Face-to-Face===
*Bentuk komunikasi yang primitif (dalam hubungannya dengan teknologi)
*Mekanisme komunikasi yang sangat kompleks
*Tidak hanya meliputi bicara dan pendengaran, tapi juga menggunakan bahasa tubuh dan tatapan mata

===Komunikasi Berbasis Teks===
*Dalam groupware yang asynchronous (dan beberapa sistem synchronous), bentuk komunikasi langsung yang dominan adalah berbasis teks.
*Komunikasi berbasis teks dalam sistem groupware seperti tiruan dari percakapan, sehingga terdapat beberapa masalah dalam mengadaptasi antara 2 media.

==Tujuan Kerja Sama==
#'''Kemitraan terfokus''': kerja sama antara dua pemakai yang saling membutuhkan untuk menyelesaikan tugas.
#'''Kuliah atau demo''': Seseorang membagikan informasi kepada banyak pemakai di tempat lain. Waktunya dijadualkan.
#'''Konferensi''': Komunikasi kelompok dengan tempat yang berbeda.
#'''Proses kerja terstruktur''': Orang yang peranannya berbeda bekerja sama dalam tugas yang berhubungan.
#'''Electronic commerce''': Kerja sama jangka pendek untuk mencari informasi dan memesan produk, dan jangka panjang untuk perjanjian atau kontrak bisnis.
#'''Rapat dan dukungan keputusan''': Rapat tatap muka menggunakan komputer dengan membuat kontribusi simultan.
#'''Teledemokrasi''': Pemerintah melakukan rapat jarak jauh, menampilkan komentar dewan, mencari konsensus melalui konferensi, debat, dan pemungutan suara online.

==Pengelompokan Sistem Kerja Sama==
Matriks waktu-ruang untuk mengelompokkan sistem kerja sama (Ellis et al. 1991):

[[File:INK CSCW 1.png|thumb|center]]

==Asinkron Tersebar: Tempat dan Waktu Berbeda==
*Email
*Newsgroups dan komunitas jaringan

===Email (Electronic Mail)===
Sifat: struktur terlalu bebas, terlalu membuat kewalahan, dan transien.

Tools:
*Filtering (Message rules pada Microsoft Outlook Express).
*Archiving (menyimpan pesan lalu).
*Forwarding (meneruskan pesan).
*Mailing lists.

Dapat mengandung gambar, suara, animasi, attachments berupa file dsb. 
*Dampak negatif: virus.

Membuat email menjadi universal membutuhkan (Anderson et al., 1995):
*Peningkatan penyederhanaan.
*Peningkatan pelatihan.
*Pemfilteran yang lebih mudah.
*Hardware berbiaya murah.
*Jasa jaringan

===Newsgroups dan Komunitas Jaringan===
'''Diskusi elektronik terfokus oleh kelompok'''

'''USENET newsgroups'''
*Pemakai membaca catatan sebelumnya dan menanggapi.
*Terbuka bagi umum.
*Dapat di-search melalui web.

'''Mailing list services'''
*Pemakai harus berlangganan.
*Menggunakan email.
*Bisa ditengahi moderator.

'''Online conferences'''
*Mempunyai alat bantu untuk voting, direktori online pemakai dan dokumen.

'''Web discussion board'''

'''Online newsletters'''
*Komunitas jaringan bisa kontroversial: hacker, teroris, kegiatan rasis.

==Sinkron Tersebar: Tempat Berbeda, Waktu Sama==
*'''Group editor''': mengedit dokumen bersama. 
*'''Shared workspace''': menulis atau menggambar bersama (whiteboard), desain bersama, membuat dokumen bersama, mendukung kerja sama tim yang fleksibel. Contoh: TeamRooms, SEPIA.
*'''Shared screen''': Melihat layar dan mengoperasikan sistem yang sama. Contoh: Timbuktu, PC Anywhere, Windows XP Remote Assistance.
*'''Interactive game networks''': Bermain game yang sama melalui jaringan. Contoh: StarCraft, WarCraft, Counter Strike.
*'''Chat''': Diskusi melalui antarmuka teks. Contoh: IRC, ICQ.
*'''Video conferencing & teleconferencing''': Konferensi real-time dengan kemampuan audio dan video. Contoh: NetMeeting, CU-SeeMe, Polycom DTVC products.

==Tatap Muka: Tempat dan Waktu Sama==
*'''Tampilan bersama dari komputer dosen''': penggunaan proyektor untuk menayangkan presentasi.
*'''Audience response units''': Menjawab pertanyaan pilihan ganda dengan piranti khusus pada meja peserta.
*'''Text-submission workstations''': Bercakap-cakap menggunakan keyboard dan software sederhana.
*'''Brainstorming, voting, and ranking''': Digunakan pada electronic classroom atau meeting room. Mis. GroupSystems.
*'''File sharing''': Penggunaan komputer dalam jaringan untuk memakai file secara bersama.
*'''Shared workspace''': Ruang kerja yang sama yang dapat diakses oleh semua pemakai.
*'''Group activities''': Para pemakai dapat mengerjakan soal, dan yang butuh bantuan dapat “mengangkat tangan” untuk menampilkan tampilannya pada shared display atau pada tampilan pemimpin.

==4 tipe komunikasi tekstual dalam groupware==
#Discrete; pesan langsung seperti dalam email
#linear; pesan partisipan ditambahkan pada akhir dari catatan tunggal
#Non-linear; saat pesan dihubungkan ke yang lainnya dalam model hypertext
#Spatial; dimana pesan diatur dalam permukaan dua dimensi

==Penerapan CSCW pada Pendidikan==
Koordinasi siswa dalam kelas virtual adalah proses yang rumit namun dapat memungkinkan pengalaman pendidikan yang mendorong bagi orang-orang yang tak dapat bepergian ke kelas biasa.

__NOINDEX__
[[Category:Materi]]
[[Category:Matkul]]
[[Category:Interaksi Manusia dan Komputer]]